Conditions générales de vente

1. Objet : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Capillaire Style et les clients qui effectuent des achats sur notre site Web. En passant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.

2. Produits et Descriptions : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits, incluant leurs caractéristiques, leurs fonctionnalités et leurs prix. Cependant, veuillez noter que des erreurs ou des inexactitudes peuvent exceptionnellement se produire. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

3. Prix et Paiement : Les prix indiqués sur notre site Web sont en Euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont facturés en supplément et sont clairement indiqués lors de la finalisation de la commande. Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement acceptés et sécurisés proposés sur notre site Web.

4. Commandes : Pour passer une commande, vous devez suivre le processus d'achat en ligne indiqué sur notre site Web. Une fois la commande passée, un récapitulatif détaillé vous sera envoyé par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou de non-respect des présentes CGV.

5. Livraison : Nous nous engageons à expédier les produits dans les délais indiqués lors de la finalisation de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté.

6. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par écrit votre décision de rétractation et retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou non conformes.

7. Responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation de nos produits, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part.

8. Protection des données personnelles : Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.

9. Modification des CGV : Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les CGV pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une expérience d'achat en ligne satisfaisante.