Politique d’expédition

Chez Capillaire Style, nous nous engageons à fournir un service d'expédition fiable et efficace à nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les détails concernant les délais, les frais d'expédition et les destinations couvertes :

1. Zones de livraison : Nous offrons la livraison dans la zone de l'Europe de l'Ouest. Veuillez noter que des restrictions peuvent s'appliquer à certaines régions éloignées ou à des destinations internationales spécifiques. Vérifiez la disponibilité de la livraison pour votre région lors de la passation de commande.

2. Délais de livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des services de transport.

3. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués lors de la finalisation de la commande. Dans certains cas, nous pouvons offrir la livraison gratuite pour les commandes atteignant un certain montant. Veuillez consulter notre site Web ou contacter notre service client pour connaître les détails spécifiques.

4. Suivi des commandes : Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande expédiée, vous permettant de suivre l'état de votre livraison. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée. Veuillez noter que les délais de suivi peuvent varier en fonction du transporteur utilisé.

5. Livraison partielle : Dans certains cas, si une commande comprend plusieurs articles, il est possible que les articles soient expédiés séparément, en fonction de leur disponibilité. Dans de tels cas, vous serez informé des livraisons partielles et recevrez des mises à jour sur les articles restants à livrer.

6. Problèmes de livraison : En cas de retard ou de problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service client. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais et de vous assurer une expérience satisfaisante.

Veuillez noter que des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques, peuvent entraîner des retards imprévus dans la livraison. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient éventuel.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition en e-commerce, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans tracas.